汉赢商城订单状态说明

一份新订单从下单到完成，会经历多种状态，我们会在订单详情页实时展示，方便您跟踪进度、安心购物。以下为各状态说明：

订单状态

等待付款

选择在线支付、银行卡转账，等支付方式后，在支付成功并经财务确认前，订单状态为等待付款。

正在配货

商城正在为您备货，包含五个环节：

打印：生成订单单据，便于取货

出库：工作人员核对并取出对应商品

扫描：扫描核验商品，确认出库无误

打包：将商品打包封装，准备发货

发货：包裹交由物流开始运输

商城配送中

商品已发出，正在运输途中。

收货并确认

货物已送达，您收到后可点击按钮确认收货。

上门自提

商品已送达指定自提点，请您尽快前往提货。

已完成

本次交易已顺利完成。

已锁定

修改订单未成功时，系统会自动锁定订单。您可在订单列表点击“解锁订单”恢复正常。

订单待审核

订单内部分商品缺货，商城正在备货。此状态请勿付款，避免资金占用。

修改订单常见问题

什么时候可以修改订单？

下单后，系统会自动判断订单是否可修改。可修改时，订单操作栏会显示“修改订单”入口；未显示则暂不可修改。

一般在商品配货打印完成前，均可修改。

可以修改哪些内容？

修改商品数量，增加或删除商品（暂不支持添加套装）

修改收货人信息、配送方式、发票信息、订单备注

添加或删除已使用的优惠券

注：暂不支持修改支付方式，部分关联地址可能也无法调整。

修改订单时为什么会被锁定？

为避免订单在修改时被重复处理，系统会临时锁定订单，直至您提交修改。

若中途放弃修改，建议手动解锁，否则订单将在2小时后自动解锁，可能影响发货与收货时效。

商品价格前后不一致，按哪个计算？

不修改商品数量：价格及赠品按下单时为准

修改数量或新增商品：价格及赠品按当前商城最新显示为准

可以先申请价保再修改订单吗？

不可以。申请价保后的商品无法修改或删除，如需调整只能取消整单。